アイコン右上に表示される「バッジ(赤丸)」が消えない

 まだ確認されていないふゆみち情報アプリからの通知が残っている可能性があります。

 ロック画面などに通知が残っているかご確認いただき、残っている場合は通知を消去してください。

 ロック画面内などの通知の確認方法は、各端末の操作方法をご確認ください。

通行止めを行う予定は通知されますか?

 大雪が予想され、集中除雪のために通行止めをする可能性がある場合は、お知らせ通知を行うことがあります。
 ただし、事故等による急な通行止めの場合はお知らせできないことがありますのでご了承ください。

電車や路線バスの運行状況を教えてください

 本アプリでは、国道・高速道路の情報をお知らせしており、鉄道やバスなどの運行状況はお知らせしておりません。
 各機関にお問い合わせください。

現在の積雪状況を教えてください

 積雪状況は以下のホームページで確認することができます。
 是非、ご利用ください。



 上越地域雪道情報(高田河川国道事務所)

 https://www.hrr.mlit.go.jp/takada/yuki/6690/index.html#

 ※上越地域の国道8号、国道18号の積雪状況が確認できます。


 新潟県の雪情報(新潟県)

 http://www.chiiki.pref.niigata.jp/yuki/

 ※新潟県内各地の積雪状況が確認できます。


 雪に関する情報発信(富山県)

 https://www.pref.toyama.jp/1902/bousaianzen/yuki.html

 ※富山県内各地の積雪状況や道路情報等が確認できます。


 石川の雪みちナビ(石川県)

 https://douro.pref.ishikawa.lg.jp/

 ※石川県内各地の道路状況・道路除雪等が確認できます。


 国道雪みち道路情報マップ(2025 北陸雪害対策技術センター)

 https://www.hrr.mlit.go.jp/hokugi/yukinavi/nroute/index.html

 ※国道の降雪・積雪状況や気温が確認できます。


 ほくりく道路×天気ポータル

 https://micos-sc.jwa.or.jp/hokuriku-route-tenki/

 ※新潟県、富山県、石川県の気象状況や道路情報が確認できます。

アプリに表示している情報はいつの時点の情報ですか?

 アプリは起動した時点でそのときの最新情報を表示します。
起動中は、画面下段にある「ホーム」または「メニュー・設定」→「通知詳細情報」をタップすると最新の情報が表示されます。

通行止め等の解除予定時刻を教えてください

 本アプリは、通行止め等解除予定情報はお知らせしておりません。
 解除の見込みなどは各道路管理者のホームページをご覧いただきますようお願いします。


 また、下記SNSもご利用ください。


プッシュ通知の通知設定(表示地域・種類・時間・場所)を変えたい

 「メニュー・設定」→「通知設定」とタップすると、アプリ起動時に表示する地域、プッシュ通知を受信する情報の種類、希望する時間帯・対象区間を選択し、「設定を保存」をタップすることで変更が可能です。

 注意:通知を変更した場合、必ず通知設定のページの最上段にある「設定を保存」ボタンをタップしてください。

アプリの文字サイズを変更したい

 現在文字サイズの変更はできません。ご了承下さい。


 図の拡大・縮小は、以下のようにアプリトップ画面を拡大してご利用いただけます。

 元に戻したい場合は、トップ画面の各ボタンをタップすることで、拡大縮小のサイズをリセットした上で、任意の地域へ移動します。

マナーモード中にバイブレーションが鳴らない

 端末の「通知設定」を確認してください。


 [設定] ->[サウンドと触感] ->[バイブレーション]の[サイレントスイッチ選択時]にチェックを入れてください。


 上記を試していただき、恐れ入りますが、バイブレーションが鳴るか少し様子を見てください。
 注意:端末によっては設定方法やメニュー文言が異なる場合があります。詳しくはご利用の端末の説明書をご確認ください。

通知詳細の履歴を削除したい

 通知詳細の履歴は削除できません。ご了承下さい。

ライブカメラの箇所を増やしてほしい

 本アプリに掲載しているライブカメラ画像は『にいがたLIVEカメラ』、『富山県道路情報』、『みちなび石川』、『石川みち情報ネット』、『Ihighway(アイハイウェイ)』で公開している道路画像を活用しております。そのため、こちらで公開されていない箇所の画像を提供することができません。ご了承ください。


『にいがたLIVEカメラ』https://www.live-cam.pref.niigata.jp/

『富山県道路情報』https://toyama-douro.toyama.toyama.jp/index.html

『みちなび石川』https://www.hrr.mlit.go.jp/kanazawa/douro/michinavi/

『石川みち情報ネット』https://douro.pref.ishikawa.lg.jp/

『Ihighway(アイハイウェイ)』https://www.c-ihighway.jp/pcsite/map?area=area03

配信対象区間以外の道路情報を確認したい

 本アプリの配信対象区間は以下に示します。
 配信対象区間以外の道路情報をお知らせしておりません。

配信対象区間(新潟・富山・石川県内の以下路線):

  • 国道7号、国道8号、国道17号、国道18号、国道41号、国道49号、国道113号、国道116号、国道156号、国道157号、国道159号、国道160号、国道249号、国道470号
  • 日本海東北自動車道(新潟中央JCT~朝日まほろばIC)
  • 北陸自動車道(加賀IC~新潟中央JCT)
  • 関越自動車道(水上IC~長岡JCT)
  • 上信越自動車道(信濃町IC~上越JCT)
  • 東海北陸自動車道(白川郷IC~小矢部砺波JCT)
  • 能越自動車道(小矢部砺波JCT~七尾IC、高田IC~徳田大津JCT、穴水IC~のと三井IC)
  • 磐越自動車道(西会津IC~新潟中央IC)
  • のと里山海道(千鳥台IC~穴水IC)

 これら以外の道路情報は各道路管理者のホームページをご覧いただきますようお願いします。

アプリを起動したときの注意画面は非表示にできないか。

 こちらの注意画面には、本アプリをご利用いただく際にご注意頂きたい重要事項を記載しております。

 上記の内容を十分にご理解いただいた上で、注意画面に表示されている、「以降この画面は表示しません。」にチェックを入れると、最終確認画面が表示されます。

 内容をよく確認頂き、ご理解・ご協力を頂ける場合は、「同意します」をタップすると、次回以降は、注意画面が表示されなくなります。

アプリ内のライブカメラ画像が更新されません。

 ライブカメラ画像の更新が止まっている要因は、以下の二つが考えられます。

 1)本アプリが参照している以下のサイト側で更新が止まっている場合。

  この場合はアプリ側では対応できない事象となります。

  各サイト側のページが更新されるまでお待ちください。

  ※にいがたライブカメラ

   https://www.live-cam.pref.niigata.jp/

   富山県道路情報

   https://toyama-douro.toyama.toyama.jp/index.html

   みちなび石川

   https://www.hrr.mlit.go.jp/kanazawa/douro/michinavi/

   石川みち情報ネット

   https://douro.pref.ishikawa.lg.jp/

   Ihighway(アイハイウェイ)

   https://www.c-ihighway.jp/pcsite/map?area=area03


 2)ライブカメラの最新画像がアプリに反映されていない場合。

  アプリ内の画像を自動で更新するまでに若干のお時間をいただいております。

  そのため、各サイトのライブカメラ画像が更新された直後ですと更新されるまで若干のずれが生じてしまいます。

  こちらも自動更新されるまでお待ちください。

プッシュ通知が届かない場合について

 端末の「通知設定」を確認してください。


 [設定] ->[通知] ->[通知を管理] ->[ほくりくふゆみち情報] ->[通知を許可する]にチェックを入れてください。


上記を試していただき、恐れ入りますが、プッシュ通知が届くか少し様子を見てください。
注意:端末によっては設定方法やメニュー文言が異なる場合があります。詳しくはご利用の端末の説明書をご確認ください。

iPhoneの音声通知について

iPhoneの初期設定では音声による通知を全て聞くことができません。下記の通り、iPhoneの通知を設定してください。

■方法1

  1. 設定→ほくりくふゆみち情報→通知
    又は
    設定→通知→ほくりくふゆみち情報
  2. 通知のバナーのチェックを外す

■方法2

  1. 設定→ほくりくふゆみち情報→通知
    又は
    設定→通知→ほくりくふゆみち情報
  2. 通知のバナーのチェックを入れて、バナースタイルを持続的にする

集中モード中に通知が届かない場合について

 iOS15以降で集中モードになっている時に通知を届けるよう以下の手順で操作してください。


 [設定] ->[集中モード] ->[いずれかの集中モード] ->[通知を許可]の[App] ->[追加] ->アプリ一覧から[ほくりくふゆみち情報]を選択し、[完了]をタップしてください。


 上記を試していただき、恐れ入りますが、プッシュ通知が届くか少し様子を見てください。

「高速道路の冬用タイヤ規制」とは?

 高速道路の冬用タイヤ規制は、高速道路を走行するにあたり、スタッドレスタイヤなどの冬用タイヤまたはタイヤチェーンの装着を義務づける規制です。 冬用タイヤ規制が行われている場合、冬用タイヤまたはタイヤチェーンを装着していない車は通行できなくなります。
 積雪や凍結した路面での冬用タイヤの装着は、道路交通法に基づく各都道府県の公安委員会が定める積雪、凍結時の滑り止めに関する規定により、ドライバーの義務となっております。 そのため、冬用タイヤ規制につきましてはアプリを通じての通知は行っておりません。冬期間は冬用タイヤを装着して走行していただくとともに、規制状況は高速道路上の道路情報板や「ドラぷら」などでご確認ください。

※参考 「ドラぷら」(NEXCO東日本の高速道路交通情報サイト)  https://www.drivetraffic.jp/
※参考 NEXCO東日本ホームページにおける冬季の交通規制について  https://www.cs3.e-nexco.co.jp/faq/s/article/1063

「大型車チェーン装着指導」とは?

 大型車を対象に、冬用タイヤを装着した車両であっても、タイヤチェーンの装着を指導するものです。
 降雪状況や路面状況により大型車の走行不能等の交通障害が発生する恐れがあるときに行います。

「チェーン規制」とは?

 タイヤチェーンを装着していない車両を「通行止め」とする規制です。冬用タイヤを装着した車両であっても、タイヤチェーン装着が必要となります。
 「チェーン規制」は大雪特別警報や大雪に対する緊急発表が行われるような異例の降雪があるときに行います。
 「チェーン規制」の対象区間は、以下の標識のある区間です。
 また、新潟県内では以下の区間が対象区間です。
上信越自動車道:信濃町IC~新井PA(上り線)
国道7号:新潟県村上市大須戸~村上市上大鳥
※上記はチェーン規制を実施した際に、本アプリで通知を行います。

チェーン規制標識


 <参考>チェーン規制Q&A